Ответы на реальные вопросы покупателей аппаратов Strong
Наиболее часто возникающие вопросы покупателей и ответы на них будем публиковать на этой странице. Присылайте и ваши вопросы. Форма в конце страницы.
— Здравствуйте! Купила новый (!) аппарат, а у него при крайнем левом положении ручки продолжает вращаться фреза. Это брак? Что делать?
[14:23, 18.08.2023] STRONG:
— Здравствуйте! Можно только наличкой по Москве в пределах МКАД. На складе в Железнодорожном (Балашиха) – наличкой или картой. По России - только через эквайринг (онлайн-касса) по предоплате.
— Здравствуйте! Можно только наличкой по Москве в пределах МКАД. На складе в Железнодорожном (Балашиха) – наличкой или картой. По России - только через эквайринг (онлайн-касса) по предоплате.
— Здравствуйте! При работе на форварде и реверсе аппарат по разному жужжит? Это нормально?
[15:00, 18.09.2023] STRONG:
— Здравствуйте! Да, это нормально для всех ручек. Звук на F и R разный.
— Здравствуйте! Да, это нормально для всех ручек. Звук на F и R разный.
— Добрый день, вчера получила аппарат, очень довольна, спасибо. В коробочке гарантийный талон не заполнен, а гарантия будет?
[08:23, 04.07.2023] STRONG:
— Добрый день! Да, гарантия по кассовому чеку, который вы получили сразу после оплаты на электронную почту. Не дошел или потерялся чек - не проблема, напишите - восстановим.
— Добрый день! Да, гарантия по кассовому чеку, который вы получили сразу после оплаты на электронную почту. Не дошел или потерялся чек - не проблема, напишите - восстановим.
— Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно оплатить картой при получении?
[14:23, 18.08.2023] STRONG:
— Здравствуйте! Можно только наличкой по Москве в пределах МКАД. На складе в Железнодорожном (Балашиха) – наличкой или картой. По России - только через эквайринг (онлайн-касса) по предоплате.
— Здравствуйте! Можно только наличкой по Москве в пределах МКАД. На складе в Железнодорожном (Балашиха) – наличкой или картой. По России - только через эквайринг (онлайн-касса) по предоплате.
— Добрый день, вчера получила аппарат, очень довольна, спасибо. В коробочке гарантийный талон не заполнен, а гарантия будет?
[08:23, 04.07.2023] STRONG:
— Добрый день! Да, гарантия по кассовому чеку, который вы получили сразу после оплаты на электронную почту. Не дошел или потерялся чек - не проблема, напишите - восстановим.
— Добрый день! Да, гарантия по кассовому чеку, который вы получили сразу после оплаты на электронную почту. Не дошел или потерялся чек - не проблема, напишите - восстановим.
— Здравствуйте, хочу заказать аппарат для маникюра стронг 210/105L. Во время приёмки буду проверять серийные номера и другие параметры. Если попадётся брак или какие-то недостатки, я могу вернуть назад с курьером? И каким образом оформлять возврат прибора и денежных средств в случае отказа?
[15:15, 02.08.2023] STRONG:
— Здравствуйте! По Закону об Интернет-торговле у Вас есть 7 дней, чтобы вернуть непродовольственный товар продавцу и получить обратно деньги. Стоимость доставки вернуть не получится, только стоимость товара. Если товар поврежден, получен не тот товар, некомплект, то все расходы по возврату несет Продавец. Если вы собираетесь вернуть товар надлежащего качества, то расходы по доставке несет покупатель.
Чтобы вернуть товар должны быть выполнить следующие условия: прошло не более 7 дней с момента покупки, должен быть сохранен товарный вид. То есть вы проверяете серийные номера, пробуете включать-выключать, вынуть/вставить заводской стержень-заглушку, соблюдая инструкцию по эксплуатации, но не делать процедуры маникюра, то есть чтобы на ручке, на аппарате не было опила и следов использования/вскрытия. Если будет опил, или будет вскрыта защитная пломба, которая находится снизу блока, то такой товар возврату не подлежит. Наступает гарантийный период.
— Здравствуйте! По Закону об Интернет-торговле у Вас есть 7 дней, чтобы вернуть непродовольственный товар продавцу и получить обратно деньги. Стоимость доставки вернуть не получится, только стоимость товара. Если товар поврежден, получен не тот товар, некомплект, то все расходы по возврату несет Продавец. Если вы собираетесь вернуть товар надлежащего качества, то расходы по доставке несет покупатель.
Чтобы вернуть товар должны быть выполнить следующие условия: прошло не более 7 дней с момента покупки, должен быть сохранен товарный вид. То есть вы проверяете серийные номера, пробуете включать-выключать, вынуть/вставить заводской стержень-заглушку, соблюдая инструкцию по эксплуатации, но не делать процедуры маникюра, то есть чтобы на ручке, на аппарате не было опила и следов использования/вскрытия. Если будет опил, или будет вскрыта защитная пломба, которая находится снизу блока, то такой товар возврату не подлежит. Наступает гарантийный период.
— Я купила аппарат не в вашем магазине, проверила серийный номер и он оказался верным? Но аппарат стоил 5 тыс. рублей (на фото ниже). Как такое возможно?
[15:01, 10.06.2023] STRONG:
— Возможно. Никто не мешает производителям подделок купить несколько оригинальных аппаратов и потом тиражировать их. Проверка по серийному номеру – только один из методов проверки. Читайте про подделки, смотрите все признаки и покупайте у проверенных продавцов.
— Добрый вечер. Мы у вас покупали Стронг 211. Что я собственно обнаружила: провод от ручки к блоку в виде пружинки. А серийный номер на ручке и блоке разные. А я читала на форумах что провод должен быть прямым и серийные номера одинаковыми. Что делать?
[13:31, 09.06.2023] STRONG:
— Ничего. У вас оригинал, а на тех форумах, которые вы смотрели, написано неверно. Серийные номера блока и ручки схожи, но они разные, провод у ручки в виде "пружинки", а сетевой прямой. На вашем фото в WhatsApp оригинал. Проверьте QR код под пломбой.
— Ничего. У вас оригинал, а на тех форумах, которые вы смотрели, написано неверно. Серийные номера блока и ручки схожи, но они разные, провод у ручки в виде "пружинки", а сетевой прямой. На вашем фото в WhatsApp оригинал. Проверьте QR код под пломбой.
— Добрый день, при отслеживание посылки от 06.06.23 номер 1436*****0, получатель А.М.К. Видно, что она еще даже не отправлена. Могу ли я получить информацию , когда я смогу получить товар ?
[12:10, 08.06.2023] STRONG:
— Ваш заказ в работе. Отправка (забор) заказов осуществляется ТК Сдэк и происходит на второй рабочий день. Статус заказов обновляется ближе к вечеру, когда груз поступает в сортировочной центр СДЭК.
— Ваш заказ в работе. Отправка (забор) заказов осуществляется ТК Сдэк и происходит на второй рабочий день. Статус заказов обновляется ближе к вечеру, когда груз поступает в сортировочной центр СДЭК.
— Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли на вашу продукцию Регистрационное Удостоверение?
Интересует модель Strong 210-105L и Podomaster Classic?
Интересует модель Strong 210-105L и Podomaster Classic?
[11:15, 20.07.2023] STRONG:
— Здравствуйте! На все оборудование есть декларация и/или сертификат соответствия. РУ есть на аппараты STRONG, Marathon и на стерилизационное оборудование - сухожары, автоклавы и т.д. На аппараты Podomaster - сертификат соответствия.
— Здравствуйте! На все оборудование есть декларация и/или сертификат соответствия. РУ есть на аппараты STRONG, Marathon и на стерилизационное оборудование - сухожары, автоклавы и т.д. На аппараты Podomaster - сертификат соответствия.
— Добрый день! Расскажите, пожалуйста, нужна ли педаль для аппарата, есть ли у нее провод. Мне кажется, что с педалью удобнее.
[10:05, 27.07.2023] STRONG:
— Добрый день!
Во всех аппаратах предусмотрена возможность использования ножной педали.
Провод - да, конечно у педали есть. Также на всех аппаратах есть кнопка переключения с ручной регулировки на управление педалью (HANDS/FOOT). Удобнее или нет - строго индивидуально, каждый мастер сам решает.
— Добрый день!
Во всех аппаратах предусмотрена возможность использования ножной педали.
Провод - да, конечно у педали есть. Также на всех аппаратах есть кнопка переключения с ручной регулировки на управление педалью (HANDS/FOOT). Удобнее или нет - строго индивидуально, каждый мастер сам решает.
— Добрый день! У меня аппарат Стронг 90. Подскажите пожалуйста есть ли схема оборотов? Я начинающий мастер, не могу в интернете найти правильные деления
[12:37, 18.07.2023] STRONG:
— Добрый день!
Вынужден вас расстроить - и не найдете. Её просто нет и быть не может. Точнее, не может быть ТОЧНОЙ разметки оборотов. В аппаратах используются переменные резисторы. Что это такое - можно посмотреть, например, здесь. В отличие от цифровых, они не имеют возможности точной регулировки.
В аппаратах СТРОНГ стоят резисторы с обратным логарифмическим законом.
Возьмем в качестве примера ручку на 35 000 об/мин.
Вы можете примерно сами нарисовать отметки. Выкрутите в крайнее левое положение и отметьте 0, в крайнее правое - и отметьте 35.
Поделите, например, на 7 равных частей. Получится примерно такой график скоростей ↓
На тех моделях, где стоят отметки, они также указаны очень приблизительно. Точно можно определить только при помощи специальных устройств.
https://strong-nails.ru/question#regulyator
— Добрый день!
Вынужден вас расстроить - и не найдете. Её просто нет и быть не может. Точнее, не может быть ТОЧНОЙ разметки оборотов. В аппаратах используются переменные резисторы. Что это такое - можно посмотреть, например, здесь. В отличие от цифровых, они не имеют возможности точной регулировки.
В аппаратах СТРОНГ стоят резисторы с обратным логарифмическим законом.
Возьмем в качестве примера ручку на 35 000 об/мин.
Вы можете примерно сами нарисовать отметки. Выкрутите в крайнее левое положение и отметьте 0, в крайнее правое - и отметьте 35.
Поделите, например, на 7 равных частей. Получится примерно такой график скоростей ↓
На тех моделях, где стоят отметки, они также указаны очень приблизительно. Точно можно определить только при помощи специальных устройств.
https://strong-nails.ru/question#regulyator
Форма обратной связи
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Полезные материалы